Política de reembolso
8. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
Se não estiver satisfeito com o produto adquirido, tem o direito de o devolver, apresentando o recibo (pode ser uma fotografia ou digitalização), enviando-o para o e-mail: info@regen50.pt.
Reembolsaremos o valor do produto no prazo de 15 dias após a receção do mesmo.
Prazo de Devolução para Reembolso:
Tem até 14 dias após a receção do produto para o devolver se não corresponder às suas expectativas. Deverá informar o vendedor por escrito para o e-mail: info@regen50.pt e enviar o produto para o endereço indicado pelo vendedor, no prazo máximo de 30 dias após a receção.
Procedimento de Devolução de Produtos:
Os produtos devolvidos devem estar intactos, sem sujidade, na mesma quantidade, e na embalagem original.
Em casos de devolução ou troca devido a defeito, o produto deve estar limpo e acompanhado de uma descrição do defeito ou motivo da reclamação. O cliente deve contactar-nos por e-mail para info@regen50.pt.
Percentagem de Redução do Valor do Reembolso com Base no Estado da Embalagem Original/Acessórios do Produto:*
*Consideram-se acessórios: instruções de uso (em formato físico) e a embalagem original.
- Produto devolvido fechado e em perfeitas condições: 0%
- Embalagem danificada: -10%
- Embalagem ausente: -20%
- Parte do conteúdo ausente: -40%
- Embalagem e conteúdo parcial ausentes: -50%
9. GARANTIA DE REEMBOLSO
Os produtos da Marília Carvalhais – Sociedade Unipessoal Lda cumprem as normas legais e possuem garantia. Garantimos a qualidade e eficácia dos nossos produtos e serviços.
Se não estiver satisfeito, pode devolver o produto e faremos o reembolso conforme a política de devolução. Guarde o recibo para apresentar na solicitação de reembolso. A garantia de reembolso é válida do momento do pagamento até 14 dias após a receção do produto. Danos resultantes de uso inadequado não são cobertos pela garantia, podendo o valor de reembolso ser reduzido conforme as condições descritas.